Impostare un account su un casinò online è rapido, ma sapere esattamente cosa aspettarsi in ogni passaggio fa risparmiare tempo e frustrazione. Questa guida ti accompagna nella procedura di autoesclusione, dalla richiesta iniziale fino alla revoca, con calcoli dettagliati e consigli pratici.
Prerequisiti
- Uno dei documenti di identità validi (carta d’identità, passaporto o patente) per la verifica di persona e indirizzo.
- Un indirizzo email valido e un numero di telefono (per la conferma via SMS).
- Un account attivo su bet365 con saldo positivo o negativo (l’autoesclusione può essere richiesta senza credito residuo).
- Aver letto i termini di scommessa e le condizioni sul gioco responsabile di bet365.
- Aver compreso la differenza tra sospensione temporanea (time-out) e autoesclusione definitiva (periodo minimo di 1 anno).
- Aver già completato la procedura di revoca della scheda di gioco, se sei nella lista di self-exclusion di un ente locale (es. SHECA in Svizzera, ADM in Italia).
Creating Your Account
- Accedi al tuo account bet365 e vai alla sezione ‘Il mio conto’ → ‘Autoesclusione’.
- Leggi la schermata informativa: l’autoesclusione ha effetto immediato e dura almeno 12 mesi.
- Scegli la durata minima (12 mesi) o quella massima (60 mesi). Non puoi scegliere durate inferiori.
- Conferma la scelta con la password del conto e il codice di sicurezza inviato via SMS.
- Riceverai una email di conferma con la data di scadenza dell’esclusione.
- Per la revoca, accedi nuovamente al conto dopo la scadenza e segui il percorso ‘Autoesclusione’ → ‘Revoca’. La revoca ha un periodo di attesa di 24 ore.
Wagering Calculation
Durante l’autoesclusione, non puoi effettuare scommesse. Tuttavia, se hai scommesse in sospeso prima dell’esclusione, queste vengono chiuse automaticamente con una formula di calcolo. Ecco un esempio concreto:
Scenario: Hai piazzato una scommessa combinata di 50 € a quota 4.0 (vincente). Al momento dell’autoesclusione, la scommessa è ancora aperta. bet365 calcola l’importo netto come segue:
- Importo scommesso: 50 €
- Quota totale: 4.0
- Vincita potenziale lorda: 50 € × 4.0 = 200 €
- Profitto lordo netto (al netto della scommessa): 200 € – 50 € = 150 €
Formula: Vincita netta = (Importo scommesso × Quota) – Importo scommesso.
Se la scommessa è vincente dopo l’esclusione, ricevi l’intero importo netto (150 €) sul conto. Se perdi, non perdi nulla perché la scommessa era già stata piazzata. Per le scommesse multiple, bet365 calcola la quota effettiva media e applica la formula sopra.
Calcolo per una multipla da 4 eventi: quota singola evento 1 = 2.0, evento 2 = 1.5, evento 3 = 3.0, evento 4 = 2.5. Quota totale = 2.0 × 1.5 × 3.0 × 2.5 = 22.5. Scommessa 10 € → vincita lorda = 225 €, netta = 215 €.
Money In, Money Out
Durante l’autoesclusione, non puoi prelevare fondi dal conto gioco? Sbagliato! Puoi prelevare il saldo residuo in qualsiasi momento, ma devi contattare il servizio clienti per autorizzare il prelievo. Il metodo di prelievo è lo stesso usato per il deposito (bonifico bancario, carta, PayPal). Tempi: bonifico 2–5 giorni lavorativi, carta 24–48 ore. Non puoi depositare durante l’autoesclusione.
Per la revoca, dopo la conferma della richiesta, devi attendere 24 ore prima di poter effettuare nuovi depositi e giocate.
Licence & Player Protection
bet365 opera sotto licenza della Malta Gaming Authority (MGA) e della UK Gambling Commission (UKGC) per i giocatori britannici. La licenza MGA garantisce che il casinò rispetti standard rigorosi di sicurezza e gioco responsabile. L’autoesclusione è obbligatoria per legge in molti paesi: in Italia, per esempio, la revoca dell’autoesclusione bet365 è gestita tramite il sistema ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli).
Nota: Se sei residente in un paese UE e usi la licenza di Curacao (non applicabile a bet365), tieni presente che le vincite potrebbero essere soggette a tassazione locale. Con la licenza MGA, invece, non ci sono imposte sulle vincite per i giocatori italiani.
Support Guide
- Richiesta di autoesclusione: se dimentico la password? Contatta il supporto via chat (24/7) per reimpostare la password e procedere.
- Errore tecnico durante la conferma: il pulsante ‘Conferma’ non funziona? Prova a svuotare la cache del browser o usa un browser diverso. Se persiste, segnalalo al supporto.
- Revoca anticipata prima dei 12 mesi? Non è possibile. La legge (e i termini di bet365) impediscono la revoca anticipata. Se hai un valido motivo, contatta il supporto, ma la decisione è insindacabile.
- Problema di verifica identità: se i documenti non vengono accettati, il supporto ti guida su come inviarli correttamente (formato PDF, dimensioni file, leggibilità).
- Prelievo dopo l’autoesclusione: se il sistema non permette il prelievo, il supporto può sbloccare manualmente la richiesta. Attenzione: potrebbero chiedere la verifica di identità aggiuntiva.
- Autoesclusione su più account: se hai account a nome diverso, ogni account va escluso singolarmente. Il supporto può unificare la richiesta.
Need to Know
Posso recedere dall’autoesclusione prima della scadenza?
No, l’autoesclusione bet365 ha un periodo minimo di 12 mesi e non può essere revocata prima. Solo dopo la scadenza puoi richiedere la revoca.
Il saldo del conto viene perso durante l’autoesclusione?
No, il saldo rimane sul conto e puoi prelevarlo in qualsiasi momento contattando il servizio clienti.
Come faccio a sapere quando scade l’autoesclusione?
Riceverai un’email di promemoria 30 giorni prima della scadenza. Inoltre, puoi visualizzare la data di scadenza nella sezione ‘Autoesclusione’ del tuo conto.
L’autoesclusione blocca anche l’accesso al mio account?
Sì, non puoi effettuare il login durante il periodo di esclusione. Per accedere dopo la scadenza e richiedere la revoca, dovrai usare le tue credenziali (username e password).
Posso ancora ricevere email promozionali da bet365 durante l’autoesclusione?
No, le email di marketing vengono sospese. Riceverai solo comunicazioni relative all’esclusione stessa (conferma, promemoria scadenza).
La revoca dell’autoesclusione bet365 è immediata?
No, dopo aver richiesto la revoca, c’è un periodo di attesa di 24 ore prima che l’account venga riattivato.
Se ho un account con altri casinò dello stesso gruppo, devo escluderli separatamente?
Sì, ogni casinò (es. bet365, 888casino, etc.) ha un sistema di autoesclusione indipendente. Devi richiedere l’esclusione per ciascun account.
Posso autoescludermi anche se non ho mai giocato?
Sì, anche se non hai effettuato depositi o scommesse, puoi richiedere l’autoesclusione preventiva.
L’autoesclusione vale anche per il casinò live e le scommesse sportive?
Sì, l’autoesclusione blocca tutte le attività di gioco, incluse scommesse sportive, casinò live, poker e giochi virtuali.
Good to Know
Ecco una tabella riassuntiva sulle velocità di deposito e prelievo durante l’autoesclusione (per il prelievo del saldo residuo).
| Metodo | Deposito | Prelievo (dopo esclusione) | Prelievo (dopo revoca) |
|---|---|---|---|
| Carta di credito/debito | Bloccato | 24–48 ore | Immediato (al banco) |
| Bonifico bancario | Bloccato | 2–5 giorni lavorativi | 2–5 giorni lavorativi |
| PayPal | Bloccato | 24 ore | Immediato |
| Skrill | Bloccato | 24 ore | Immediato |
Ricorda: durante l’autoesclusione non puoi depositare. Il prelievo è possibile solo su richiesta al supporto.
Per approfondire la procedura di autoesclusione e revoca, visita la guida ufficiale su Autoesclusione bet365.
In conclusione, la gestione dell’autoesclusione su bet365 è lineare se segui la procedura passo-passo. Ricorda che la revoca dopo i 12 mesi richiede un periodo di attesa di 24 ore, durante il quale puoi preparare il tuo account per il ritorno al gioco responsabile. Se hai dubbi, il supporto clienti è disponibile 24/7. Gioca sempre con moderazione.

