
Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva että Lisensointi
- Talletusmenetelmät että Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas toimii vakiinnuttanut positionsa yhtenä eurooppalaisten johtavista online-kasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilipelaamisen alalla meillä on on käytössä merkittävää osaamista. Perustamisestamme lähtien olemme panostaneet tähän, jotta käyttäjät kykenevät nauttia saumattomasta kasinokokemuksesta välittämättä asiasta, pelaavatkö käyttäjät tietokonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuoden 2014 Leo Vegas voitti EGR-gaalan Awards -gaalassa tunnustuksen “Mobile Toimija of the Year” -kategoriassa, mikä todistaa sitä, että mobiiliratkaisumme ovat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Teknologinen ratkaisumme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, mikä mahdollistaa parhaan käyttökokemuksen eri laitteilla. Kasinopelejä ei tarvita asentaa erillisinä, vaan sovellukset toimivat heti selaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin luotu intuitiiviseksi, jotta pelisisällön löytäminen että käyttö onnistuu helposti myös pienemmältä näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelitarjontamme sisältää yli kolmetuhatta vaihtelevaa kasinopeliä, jotka on kehitetty luotu yhteistyössä alan arvostetuimpien pelitalojen yhteistyössä. Valikoimastamme löytyy kaiken vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat erilaisia erikoispiirteitä että progressiivisia jättipotteja.
Parhaat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Tarjoamme kattavan kokoelman temaattisesti erilaisia kolikkoja, joukossa lukien seikkailu-, mytologisten että tunnettujen elokuvien inspiroitumat versiot
- Live-kasinopelien valikoima: Koulutettujen jakajien ohjauksessa pelattavat blackjack-, ruletti- että baccarat-pöydät tarjoavat autenttisen kasinoilmapiirin heti kotiisi
- Pöytäpelit: Perinteisiä kasino-pelien eri vaihtelevilla variaatioilla, ne sopivat niin vasta-alkajille että edistyneille pelaajille
- Jackpot-pelit: Mega Moolah Moolah sekä lisäksi muita jättipottipelit, joissa mahdolliset voitot yltävät miljooniin asti euroihin
Suojaus että Lisensointi
Toimimme Maltan peliluvan alla, tämä takaa asiakkaillemme korkealuokkaisen turvallisuuden ja turvallisen pelin periaatteet. Käytämme markkinoiden parhaita salausteknologioita suojataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot ja rahaliikenteen. Jokainen raha- tapahtumat prosessoidaan suojattujen maksukanavien välityksellä, ja toimimme tiukkoja GDPR-vaatimuksia.
Vastuullinen Pelaaminen
Lupaudumme tarjoamaan turvallisen pelialustan, jolla kaikki käyttäjä voi asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Alustaltamme saat toiminnot talletuslimiittien, tappiolimiittien että pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi mahdollistamme vaihtoehdon itsesulkuun ja lisäksi yhteistyötä olemme toimialan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tiedämme, että nopeat sekä turvalliset maksutransaktiot muodostavat tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Siksi kehitimme integroineet alustalle kattavan valikoiman maksumenetelmiä, ne soveltuvat Suomen pelaajia parhaalla tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Pankkikortit | Välitön | 1-3 päivää | Tavallinen |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | Nopea |
| Neteller | Välittömästi | 0-24 tuntia | Nopea |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollinen | Etukäteismaksu |
| Pankista | pari päivää | 1-5 päivää | Tavallinen |
Tavoitteenamme on prosessoida kotiutuspyynnöt mahdollisimman vauhdikkaasti. Merkittävä enemmistö kotiutuksista maksetaan yhden vuorokauden ajan sisään, kunhan tarpeelliset identiteetin tarkistukset on suoritettu. Ensimmäisen noston yhteydessä voimme vaatia varmennedokumentteja turvallisuussyistä, joka on toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokainen päivä. Tarjolla on palvelua äidinkielellä, joka helpottaa kommunikaatiota ja ongelmien ratkaisua. Käyttäjämme kykenevät saada kontaktin yhteyden monien tapojen läpi parhaaksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Välitön chatti tukihenkilön kanssa, mikä vastaa kysymyksiin keskimäärin alle kahdessa minuutissa
- Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin voit halutessasi kirjoittaa viestin emaililla, johon vastaamme 24 tunnin ajan sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille pelaajille omistettu numeromme palvelee virka-aikoina pidennetyin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Laaja yleisesti kysyttyjen kysymysten ja vastausten arkisto, josta löydät vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme edustavat koulutettuja osaajia, ketkä tuntevat järjestelmämme syvällisesti että pystyvät palvelemaan kaikissa tapauksissa teknisistä ongelmista kampanjaehtoihin. Tarkoituksemme on tähän, jotta jokainen yhteydenotto suoritetaan kohteliaasti ja tehokkaasti, sillä tyytyväiset pelaajat muodostavat toimintamme perusta.
LeoVegas kasinona tarjoamme kattavan kasinoelämyksen, missä kohtaavat monipuolinen pelitarjonta, suojaus, vauhdikkaat maksutapahtumat sekä laadukas asiakaspalvelu. Jatkamme kehitystyötä säännöllisesti tarjotaksemme pelaajillemme uusimmat innovaatiot ja laatupelit pelit markkinoilta.

